Felsöka problem med Microsoft Office Product Key
Om du just har köpt en ny kopia av Microsoft Office 2010 och du upptäcker att du inte kan låsa upp eller aktivera den med den givna licensnyckeln, kanske du vill prova följande felsökningssteg.
Det vanligaste felet som uppstår när du anger Microsoft Office-produktnyckeln är:
Det här är inte en giltig Office-produktnyckel. Kontrollera att du har rätt nyckel och skriv in den igen.
Om du får detta fel eller kan du inte låsa upp eller aktivera Microsoft Office 2010, först försäkra dig om att du använder rätt typ av Office-nyckel och försök sedan:
- Kontrollera siffrorna och bokstäverna på produktnyckeln. Ibland kan siffran åtta (8) likna en aktiverad B och ett antal noll (0) kan likna en aktiverad O. Kopiera produktnyckeln från ett e-postmeddelande för att undvika att skriva fel.
- Se till att du inte använder en produktnyckel från en äldre version av Office. Dessa produktnycklar fungerar inte med Office 2010.
- Använd inte en produktnyckel som kan fästas längst ner på din bärbara dator eller på datorns baksida. Dessa är vanligtvis Microsoft Windows-produktnycklarna och fungerar inte med Office 2010.
- Om ett produktnyckelkort köptes i en butik och aktiverat i registret, använd inte nyckeln som finns på kortet för att låsa upp Office 2010. Du måste logga in på webbplatsen som anges på kortet och följa anvisningarna för att få den verkliga produktnyckel för den version av Office som du köpte.
- En produktnyckel för en fristående produkt för Office 2010 (som Microsoft Visio Professional 2010) accepteras inte som en produktnyckel för en Office 2010-serie. Det är viktigt att matcha produktnyckeln till den produkt som den specificeras för.
- Volymlicensens produktnycklar accepteras inte för en detaljhandel Office 2010-produkt.
Om det inte hjälper, kan du behöva kontakta Microsoft Support.
