Felsöka problem efter att du kopplat Microsoft Outlook-klienten till Outlook.com igen

Alla Microsoft-relaterade mailkonton skiftade till Outlook.com tidigare 2017, som en del av deras uppgraderingsprocess. Som en obligatorisk del av migreringen måste användarna återansluta sina Outlook-klienter och Outlook 2016-e-postklienter till Outlook.com. Om du inte gör det, skulle det innebära att synkroniseringen av e-postmeddelandena skulle sluta.

Om du stöter på problem efter att ha uppgraderat och återanslutit Microsoft Outlook-skrivbordsklient till Outlook.com-webapp på din Windows-dator, hjälper det här inlägget dig att felsöka problemet.

Felsöka problem med Outlook.com-migrering

Trots fördelarna med uppgraderingen är ingenting perfekt i början. Migreringen har inte varit felfri och användarna har rapporterat några problem. Låt oss ta en titt på dem.

E-postkontonamn visas som outlook_ [lång serie av tecken] @ Outlook.com

En allvarlig fråga som rapporterats till dem som migrerade till Outlook.com är att namnet på e-postkontot visas som outlook_ [lång serie av tecken] @ Outlook.com i mapprutan. Det orsakar ett problem eftersom mottagarna tar emot ett mail med outlook_ [lång serie av lång serie av tecken] @ Outlook.com som avsändarens e-post-ID. Nu när avsändaren svarar på det e-post-ID, vilket självklart inte är ditt, springer posten tillbaka.

Problemet är särskilt för användare som använder Outlook-klienten på Windows och det fungerar bra med Outlook.com.

För att lösa det, gå till account.live.com/names/Manage och ange ditt Outlook.com-e-post-ID som ditt primära alias. Ta bort alla andra e-post-ID.

Repeated credentials på Outlook för Outlook.com-anslutna konton

Medan upprepade referensförfrågningar är ett känt problem med Outlook-klienter (för alla senare versioner), om det inträffar efter migreringen till Outlook.com, kan det vara ett problem med 2-stegs verifiering. Innan du försöker de vanliga stegen som att använda SARA-verktyget för att åtgärda Outlook & Office 365-problem, ta bort Windows-uppgifter, bygga om profilen etc., kolla om du har skapat ett applösenord för att lägga till kontot i Outlook.

Outlook kraschar efter migrering till Outlook.com

Även om det inte har hittats någon säker skottupplösning för detta problem, har Microsoft rekommenderat användarna att skapa en ny Outlook-profil. Skapa en ny Outlook-profil. Om det inte löser problemet, använd SARA-verktyget för resten av felsökningen.

Det gick inte att skicka e-postmeddelanden från 3rd Party-e-post-ID: n när du är ansluten till Outlook.com: s primära konto

När användarens Outlook for Window är inställd med Outlook.com som sitt primära konto, kommer användaren inte att kunna skicka e-post med tredje parts e-post-ID som Gmaill, Yahoo osv. Det här är en funktion i designen. Den bästa lösningen skulle vara att ändra det primära kontot. Användaren kan emellertid skicka e-post med @Outlook, @Live och @Hotmail e-post-ID. Syftet med denna inställning är tydligt att främja användningen av Microsofts egna produkter.

Denna fråga är under utredning. Mottagaren tar emot en fil med titeln winmail.dat tillsammans med vanligt mail. Även om ingen upplösning har nämnts av Microsoft ännu är det känt att det inte händer när posten skickas från Outlook.com. Detta kan användas som en lösning under tiden.

Företagsnamn saknas i kontakter vid synkronisering till server

Även om ingen upplösning har nämnts för samma sak, kan det bästa sättet att lägga till detaljerna i de avgörande kontakterna på Outlook.com (webbplatsen). Eller vi kan försöka synkronisera Outlook till servern igen om det fungerar.

De avsändarens email läggs till i fältet "Till" automatiskt när du skickar posten

När flera mottagare läggs till i ett mail, läggs avsändarens eget e-post-ID automatiskt till "till" -fältet. Det är en känd bugg, vars lösning ännu inte hittas. Det bästa som kan göras som en lösning för nuet är att manuellt radera det övergripande e-post-ID.

Går inte att skicka e-post till en kontaktgrupp i Outlook

När du försöker skicka ett mail till en kontaktgrupp ger Outlook felet "Ett oväntat fel har uppstått.”

Microsoft har inte kunnat hitta en korrigering för detta som för närvarande, men kontaktlistan kan utökas och e-postmeddelandet kan skickas till listan över ID-skivor.

Från fältet visas alltid Outlook.com-kontoens e-post-ID

För de som har flera konton som är kopplade till Outlook 2013 eller Outlook 2016 för Windows, standardiseras frånfältet alltid till deras Outlook.com-e-post-ID när de försöker skicka e-postmeddelanden från sina andra konton.

Eftersom problemet är med det inbyggda och det inte verkar vara en lösning, kan ett par lösningar försökas.

Om problemet inte stör mycket och användaren använder sina personliga konton sällan kan fältet "från" ändras varje gång innan du skickar posten.

Om du behöver en långsiktig lösning för detta problem, skapa en tom Outlook-datafil och starta om Outlook för Windows-klienten.

Några saker som ska noteras när migrering till Outlook.com

• Flera enheter: Om en användare har flera enheter måste alla enheter som använder Outlook för Windows-skrivbordsklient återanslutas till Outlook.com.
• Mobiltelefoner: Mobiltelefoner använder inte samma klient som stationära datorer. Således behöver de inte anslutas till Outlook.com igen.
• Mac-system: Mac-system använder inte Outlook för Windows-klienten. Således behöver de inte anslutas till Outlook.com igen. Denna procedur är endast för Outlook för Windows-skrivbordsklienter.
• Dataöverföring: Alla data som lagras på servern skulle migreras till Outlook.com. Däremot kommer utkast och utkorg antagligen att raderas eftersom de lagras på systemet lokalt. Du kan säkerhetskopiera dem om det behövs.
• Automatiska slutadresser: Allt som händer med dessa listor skulle likna åtgärden vid att bygga upp en ny Outlook-profil. I vanliga fall skulle Outlook.com hämta e-postadresser från listan över ID-er du har skickat till.

Medan ingen produkt är perfekt arbetar Microsoft hårt för att göra övergången så smidig som möjligt för användarna.