Vi har problem med att bearbeta din betalning och vi skulle vilja få det sorterat ut

När något som vårt favoritspel är tillgängligt till rabatterat pris, försöker vi ta tag i det innan den återstående tiden för försäljning går ut. Men precis när vi håller på att slutföra inköpsprocessen, hälsas vi av ett felmeddelande från ingenstans. De Microsoft Store meddelandet läser - 'Vi har problem med att bearbeta din betalning och vi skulle vilja få det sorterat ut'. Om du också har blivit orolig med detta felmeddelande kolla lösningarna här, du kan försöka fixa det.

Innan du börjar kan du rensa webbläsarens cacheminne och ändra din Internetanslutning och se om det fungerar för dig.

Vi har problem med att bearbeta din betalning och vi skulle vilja få det sorterat ut

Du kan få felmeddelandet när du köper en produkt från antingen Microsoft Store eller Xbox Marknadsplats.

Om du ser detta meddelande när du köper något från Microsoft Store, försök skapa ett nytt användarkonto i Windows. Det har observerats att i vissa fall kan korruptionsproblem i användarprofilen påverka butikens app. Så, för att felsöka problemet, skapa ett nytt användarkonto och se om du kan köpa en produkt med hjälp av appen Butik i en annan användarprofil.

Om du får felmeddelandet när du köper någonting från Xbox Market Place kan du försöka lösa problemet genom att lägga till ett nytt Xbox Live-abonnemangsbetalningsalternativ online.

I en webbläsare går du till Microsoft-kontosidan här. Om det behövs loggar du in på det Microsoft-konto du vill ändra.

Välj 'Tjänster & Prenumerationer '.

I avsnittet Xbox Live, under Betald med, Välj Ändra hur du betalar.

Efter detta, "Lägg till ett nytt sätt att betala', slå 'Next 'och följ sedan skärmen på skärmen för att ställa in din

1. Kreditkort
2. Kontokort
3. Paypal konto

Observera att PayPal ett betalningsalternativ är tillgängligt endast i utvalda regioner.

Om det inte hjälper, kan du kontakta Microsoft Store Sales och kundsupport för att ta itu med den här frågan.