Ge eller ta Tech Support med hjälp av Quick Assist i Windows 10

Microsoft har inkluderat ett nytt verktyg i Windows 10 Anniversary Update, namngiven Microsoft Quick Assist. Du kan ge eller ta teknisk support över en fjärranslutning med hjälp av Microsoft Quick Assist-verktyget i Windows 10 och hjälpa till att lösa problem med datorn. Låt oss se hur du kan komma åt och använda Quick Assist Tool.

Quick Assist i Windows 10

För att öppna verktyget för fjärranslutning, skriv Quick Assist i Startsökning och du kommer att se skrivbordsapplikationen visas i resultaten. Genom att klicka på det öppnas följande gränssnitt. Du kan också öppna Start-menyn och välja Alla appar> Windows-tillbehör> Quick Assist.

För att kunna använda verktyget måste båda parterna, den som behöver hjälp och den andra som vill ge stöd på distans, ha Windows 10 v1607 eller senare installeras på sina datorer.

Ge tekniskt stöd till en annan person

Om du vill hjälpa en annan person via en fjärranslutning, klicka på Ge hjälp. Du måste ange ditt Microsoft-kontouppgifter och logga in.

När du loggar in får du en säkerhetskod som du måste ge till den som söker hjälp. Han måste ange denna kod i sitt Quick Assist-verktyg. Koden är endast giltig i 10 minuter, så du borde ange och ansluta dina enheter inom den här tiden.

Du kan skicka den via e-post eller du kan kopiera den till ditt urklipp och överföra den till honom via din favorit app.

Om du klickar på Skicka epost, Följande gränssnitt öppnas. Ange e-post-id och klicka på Skicka.

Om du klickar på Kopiera till Urklipp, Du kommer att se följande fönster. Du kan klistra in koden i vilken app du vill ha. Det kan bli Facebook Messenger eller något sådant verktyg.

Nu måste du vänta på att den andra personen ska ange koden.

Ta hjälp av en annan person via en fjärranslutning

Om du stöter på problem med datorn kan du använda det nya Quick Assist-verktyget för att ge åtkomst till datorn via en fjärranslutning. Du måste notera att du endast måste ge sådan åtkomst till de personer som du litar på helt, eftersom de har full tillgång till din dator och data.

Öppna Quick Assist-verktyget och nämnt ovan och klicka på Få hjälp länk. Du kommer att se följande gränssnitt.

Nu måste du vänta på att den andra personen skickar koden. Så håll ett öga på din e-post eller messenger programvara.

När du har fått den 6-siffriga koden måste du ange den i utrymmet och klicka på Lämna.

Du kommer att se en Anslutning meddelande och det kan ta upp till en minut att ansluta.

När båda datorerna är anslutna ser du följande meddelande. I själva verket kommer du att bli ombedd att Dela din skärm. Klicka på Tillåta att fortsätta.

Nu kan den andra personen se ditt skrivbord och få tillgång till din dator. Det kommer att se ut så här på sin dator. Du kan klicka på bilden nedan för att se den större versionen.

På din dator ser du helt enkelt verktyget så här.

Nu jobbar den andra personen på din dator och du kommer att kunna se allt han gör, på din skärm.

Verktyget erbjuder ett lättanvänt gränssnitt och smidig skärmdisplayspegling. Personen som ger stöd kan använda knappen Annotate, använd knappen Faktisk storlek, starta om datorn, öppna uppgiftshanteraren, återansluta, pausa sessionen och avsluta sessionen.

När arbetet är slut kan du sluta dela skärmen - eller ens kan han stoppa skärmuppdelningen. När detta händer ser du följande meddelande.

Och han kommer att se följande meddelande - Skärmdelning har slutat.

Nu kan du båda lämna verktyget.

Det här verktyget är ganska användbart, och om du stöter på problem med din Windows 10-dator, använd den för att få den fixad!

För att upprepa det måste jag säga det igen - du måste bara ge dig tillgång till din dator via det här verktyget till någon som du litar på helt, eftersom han har full tillgång till din dator.