Fingeravtrycksläsaren fungerar inte i Windows 8.1 / 10

en Fingeravtrycksläsare I Windows kan du logga in på din Windows-dator med ditt fingeravtryck. Funktionen ger biometriska uppgifter för att logga in på ditt konto som kräver att du anger ditt kontouppgifter i Windows 10/8.

Fingeravtrycksläsarens programvara fungerar huvudsakligen genom att skanna en bild av ditt fingeravtryck och sedan spara en registrerad kopia av den. När du loggar in Windows 8.1, fingeravtrycksläsaren skannar ditt fingeravtryck och kontrollerar det med den sparade versionen. Om det matchar får du tillgång till systemet.

Det har noterats att den inbyggda fingeravtrycksläsaren utvecklar problem vid uppdatering av drivrutiner eller efter uppgradering av Windows OS till en nyare version. Om du stöter på ett sådant problem kan det här inlägget hjälpa dig att felsöka problemet.

Fingeravtrycksläsaren fungerar inte

1] Först fysiskt ren fingeravtrycksläsarens sensor med en vävnad eller en ren trasa och se till att din fingeravtrycksläsare programvara är uppdaterad. Se om det fungerar nu.

2] Om du använder Microsoft Fingerprint Reader-programvara, då kan problemet uppstå om ditt fingeravtryck inte har registrerats korrekt eller om det inte finns något Windows-lösenord för Windows-kontot.

Skapa ett Windows-inloggnings lösenord via användarkonton. Nästa avinstallera och installera om sedan DigitalPersona Password Manager eller din fingeravtrycksläsare och registrera ditt fingeravtryck på nytt.

3] Den biometriska enheten är en maskinvara som styr fingeravtrycksläsaren. Beroende på modellnummer på datorn finns det alternativ i BIOS för att slå på och av biometrisk enhet.

Om du behöver aktivera den här funktionen, kontrollera din BIOS för biometrisk support:

1. Tryck på strömbrytaren för att starta datorn och tryck på F10-knappen för att öppna BIOS-installationsverktyget.
2. Under Systemkonfiguration leta efter ett alternativ för biometrisk enhet; Om det finns, aktivera det.
3. Tryck på F10 för att spara den här inställningen och starta om datorn.

Om ett biometrisk alternativ inte existerar i ditt BIOS, är fingeravtrycksläsaren alltid aktiverad.

Även om det verkar logiskt och fördelaktigt att uppdatera drivrutinerna för att hålla dem i normalt tillstånd, kan ibland en uppdatering göra din fingeravtrycksläsare värdelös. Om det inte är specifikt rekommenderat eller rekommenderat, är det bättre att ignorera uppdateringar för sensorer eller fingeravtrycksläsare. Men om du har uppdaterat drivrutinerna och åtgärden har avaktiverat fingeravtrycksläsaren, är det lämpligt att åtgärda problemet genom att rulla tillbaka drivrutinerna till tidigare versioner.

För att göra detta, sök efter "Enhetshanteraren" och öppna den. Därefter leta efter "Biometriska enheter. Expandera listan med erkända biometriska sensornheter. Fingeravtryckssensorn är listad som en Giltighetssensor eller AuthenTec Sensor, beroende på modellnummer på din dator.

Om det finns en biometrisk post, stödjer Windows enheten. Om inte, kan du behöva söka efter din specifika dators drivrutin för sin fingeravtrycksläsare. Du kan göra det med en enkel Internetsökning eller leta upp datorns specifikationer på tillverkarens webbplats.

När du hittar rätt enhet högerklickar du på den och klickar på "Egenskaper." Klicka på i rutan Egenskaper som öppnas "Förare" flik.

Klicka sedan på "Roll Back Driver" om tillgänglig. I vissa fall kommer det att vara, i andra det kommer det inte.

Om du inte hittar alternativet "Rulla tillbaka" klickar du på ”Uninstall”. En popup ska visas på din datorskärm och ber dig att bekräfta beslutet. Klicka på kryssrutan bredvid "Ta bort drivrutinsprogrammet för den här enheten" då OK.

När du har avinstallerat drivrutinen stäng av datorn. Starta om det och öppna Enhetshanteraren igen.

Högerklicka nu på datorns namn längst upp i enhetslistan och klicka på "Skanna efter hårdvaruändringar." Åtgärden ska välja fingeravtrycksläsaren och installera om den ursprungliga drivrutinen för den.

Hoppas det här hjälper. Besök vårt TWC Forum om du har några frågor.