Använd steginspelare i Windows 8.1 för att felsöka PC-problem

En användbar nytta som introducerades i Windows 7 som gjorde det möjligt för användare att få hjälp med att lösa problem på deras system är Progress Steps Recorder (PSR). Det finns fortfarande i Windows 8.1 och har rebranded till helt enkelt Steps Recorder. PSR är ofta förbisedd men gynnar stödnägarna som tillhandahåller teknisk support.

Använda steginspelare i Windows 8

För att starta PSR, använd tangentbordsgenväggen Windows-tangent + Q för att få upp Applesökning och typ: spela in steg och välj ikonen Steginspelare under resultaten.

Det kommer att starta steginspelaren på skrivbordet. Klicka på Start Record-knappen och gå igenom stegen för att reproducera det problem du har.

När du är klar klickar du på Stop Record. Den häftiga sak om PSR i Windows 8 är att det registrerar steg och skärmar både i skrivbordet och i moderna miljöer. Det här är bra eftersom du ofta är inskränkta till det nya användargränssnittet, och jag har sett att flera användare har förvirring med detta.

Då genereras en fil som visar en skärmdump av var och en av de åtgärder du tog. Gilla varje gång du öppnar ett program eller öppnar ett nytt fönster eller en fil. Då kan du helt enkelt skicka e-post till din dator supportperson eller helpdesk.

När din supportperson får rapporten. De har flera alternativ för att granska vad problemet kan vara.

De kan också få detaljerad information som kanske inte betyder något för dig, men kommer att låta ditt stöd lösa problemet.

Om du gör tekniskt stöd för vänner och familj, kom ihåg att Steps Recorder-verktyget kan spara dig mycket tid och krångel när du försöker lista ut vad problemet är.