Alert Få ut ur ditt Sprint Wireless-kontrakt utan några ETF-avgifter
Om du tittar på din februari Sprint-faktura via ditt onlinekonto så har det skett ett meddelande om rabattpolicy. Lyckligtvis för oss utgör denna förändring av politiken en materiell förändring i våra Sprint-kontrakt.
Vem påverkar detta?
- Familjeplaner
- Företagsaktieplaner
- INTE enskilda linjer (endast 1 person och nummer på kontot). Du kan fortfarande försöka men det kommer nog inte fungera.
Hur exakt förändras mitt kontrakt?
Planen (linje 1) går från $ 129,99 till $ 110,00 per månad, och den andra raden kommer nu att debiteras $ 19,99 per månad. Pengarna du betalar kommer att vara desamma, om du inte har en företagsrabatt. Även om du inte har rabatt, kan det fortfarande utgöra en materiell förändring i all familjeplan och företagsplan kontrakt och du makt fortfarande gå ut ETF gratis.
Om du har en företagsrabatt, kommer rabatten inte längre att påverka 2: a raden, även om båda linjerna hör till personer som är tillämpliga på rabatten. Så 25% rabatt är inte längre av $ 129,99 ($ 32,50), det kommer bara att vara 25% rabatt på $ 110.00 ($ 27.50) vilket ger dig en total fakturahöjning på $ 5 per månad. Även om det här inte verkar som mycket för dig, räcker det med att få dig ur ditt kontrakt. Sprint gör också en död om du multiplicerar $ 5-ökningen gånger antalet kunder som påverkas av detta.
Vad är tidsfristen?
Inom 30 dagar efter mottagandet av din första faktura visas en ökning på grund av denna ändring. Men, som en artighet tillåter Sprint upp till 45 dagar från fakturadatum, så den slutliga behörighetsdagen är 4/15/2012 för kunder med 2/28 faktureringsperiodens slutdatum.
Varför ingen ETF (tidig uppsägningsavgift)?
Enligt Sprint Villkor:
Vår rätt att ändra avtalet och dina närstående rättigheter
Vi kan när som helst ändra någon del av avtalet, inklusive, men inte begränsat till, priser, avgifter, hur vi beräknar avgifter, rabatter, täckning, teknik som används för att tillhandahålla tjänster eller dina användarvillkor. Vi kommer att meddela dig väsentliga ändringar - och vi får meddela dig om icke-väsentliga ändringar - på ett sätt som överensstämmer med detta avtal (se avsnittet "Meddelande till var och en under avtalet"). Om en ändring som vi gör till avtalet är väsentlig och har en väsentlig negativ inverkan på Tjänster under ditt engagemang, kan du säga upp varje tjänsteutrymme som är väsentligt påverkad utan att endast uppnå en tidig uppsägningsavgift om du: (a) ringer oss inom 30 dagar efter ändringsdatumets slutdatum och (b) rekommendera oss specifikt att du vill avbryta Tjänster på grund av en väsentlig ändring av avtalet som vi har gjort. Om du inte avbryter tjänsten inom 30 dagar efter ändringen, gäller en tidig uppsägningsavgift om du avslutar tjänster före utgången av eventuella tillämpliga terminsåtaganden.
Hur
Ring * 2 på din Sprint-telefon och prata med kundtjänst. Tala med en servicerepresentant och berätta för dem att du vill avbryta ditt konto på grund av materiella förändringar till kontraktet. Du kanske måste överföra till en handledare eller chef, min normala (outsourcade, fattiga engelsktalande) representant kunde inte hjälpa mig och försökte bara prata med mig i loopar och motivera att det är "bara en liten förändring".
Alternativt kan du använda onlinechatten på: http://www.sprint.com/landings/chat/
Om * 2 inte fungerar, eller är du inte på din Sprint-telefon.
Prova ett av dessa nummer:
- (866) 727-0665 - Direktledning till eskaleringsoperatör, be om ledande kundservice
- (866) 866-7509 - samma som uppringning * 2
- (800) 927-2199
När du är i telefon med representanten, var noga med att fråga om:
- Medarbetarens namn och nummer
- Slutdatumet ska utlämnas innan det faktureras ytterligare en månad. Detta skiljer sig från det slutliga datumet för ETF-berättigande!
Var portar jag mitt nummer till?
Trött på att betala för mycket för mobiltjänst? Läs vår guide om hur du slutar betala outragespriser för celltjänster i USA.
Uppföljning
När du väl har skickat ut dina nummer, var noga med att ringa tillbaka och bekräfta att ditt konto är stängt, det finns inga överlåtna rader öppna och din ETF har avstått.
